Double contrôle des ordonnances : toutes les astuces contre les erreurs de délivrance

À l'origine... Les pharmaciens qui mettent en place dans leur officine un système de double contrôle systématique des ordonnances le font dans le cadre de la démarche qualité. Il fait partie du standard du référentiel métier Pharma Système Qualité des pharmacies de groupements, engagées individuellement dans la démarche de certification ISO QMS Pharma.   Le double contrôle de l'ordonnance doit être établi et organisé de manière concertée au sein de l'équipe officinale (comment ? par qui ? à quelle fréquence ?) pour porter ses fruits sur le long terme. Son objectif ? Il a pour but de découvrir des dysfonctionnements internes au niveau de la délivrance des ordonnances et de vérifier l'absence d'erreurs de dispensation. Il est également important de bien renseigner le numéro de téléphone des patients, afin de pouvoir...