Officine connectée : l'art de communiquer sans faux pas

Le cadre réglementaire, colonne vertébrale de toute action La communication officinale n'est pas de la publicité classique. Elle doit servir l'information du public et la promotion de la santé, jamais la sollicitation commerciale. Les textes rappellent que les messages doivent être véridiques, loyaux, mesurés et dignes. Les primes et programmes de fidélisation restent interdits, tout comme les comparaisons de prix agressives. Les écrans et enseignes lumineuses doivent être éteints entre 1 h et 6 h. Les messages purement commerciaux sont autorisés pour le hors monopole à condition d'être loyaux, dignes et mesurés. Une fiche Google bien remplie améliore le référencement et la confiance : horaires exacts, photos actuelles, avis traités avec professionnalisme. La visibilité extérieure est, elle aussi, cadrée : les enseignes et croix vertes doivent s'éteindre entre 1 h et 6 h, les vitrines au plus...