Les points clés à maîtriser

Interrogez

« Depuis quand votre peau présente-t-elle ces imperfections ? Comment décririez-vous les boutons que vous avez ? Qu’avez-vous déjà essayé pour améliorer votre peau ? » En deux minutes, on cerne la situation et on installe le dialogue et la confiance.

Instaurez une routine de soins

Un nettoyant doux, une crème matifiante non comédogène, un actif ciblé (peroxyde de benzoyle ou zinc per os). L’idée ? Faire mieux, et bien expliqué.

N’oubliez pas le solaire

En cas d’exposition prévue, on recommande une protection adaptée aux peaux à tendance acnéique, pour éviter l’effet rebond des UV.

Proposez un suivi

« Revenez dans 3 ou 4 semaines, et on fera le point ensemble. » Cela rassure, motive et fidélise.