Se connecterLigne Relais de l’ANEPF : un dispositif d’orientation structuré pour la santé mentale des étudiants en pharmacie
Face à une hausse documentée du mal-être chez les étudiants en pharmacie, l’ANEPF lance la Ligne Relais, un dispositif téléphonique d’écoute et d’orientation. Une initiative structurée, confidentielle et directement utile pour les professionnels en lien avec ces futurs confrères.
En décembre 2025, l’Association Nationale des Étudiants en Pharmacie de France (ANEPF) déploie la Ligne Relais, un service téléphonique dédié à l’orientation des étudiants en situation de mal-être. Ce dispositif, conçu avec des partenaires de santé, répond à un besoin d’accès simplifié et humain aux ressources adaptées.
Un outil d’orientation ciblé face à un mal-être massif
Les données issues des enquêtes de 2025 sont sans appel : plus d’un étudiant en pharmacie sur deux présente une symptomatologie anxieuse, et un sur trois une symptomatologie dépressive. Pourtant, 62,1 % des étudiants exprimant un mal-être n’ont pas consulté de professionnel de santé, tandis que 58 % estiment ne pas être suffisamment informés des aides existantes. La Ligne Relais, lancée le 4 décembre 2025 en partenariat avec la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH), vise à combler cette fracture informationnelle et psychologique.
Joignable au 01.42.11.11.10, du mardi au samedi, de 10h à 12h et de 13h à 18h30, le service offre un espace d’écoute oral, confidentiel et accessible. Le choix du téléphone repose sur des données montrant une préférence marquée pour ce canal (82 % des sollicitations). Pour les pharmaciens d’officine ou hospitaliers encadrant des étudiants, ce dispositif représente un relais structuré et immédiatement mobilisable en cas de situation préoccupante.
Un fonctionnement encadré, fondé sur la pair-aidance
La Ligne Relais repose sur un protocole strict. Trois membres du Bureau National de l’ANEPF, formés aux Premiers Secours en Santé Mentale, réceptionnent les appels et évaluent la situation de l’étudiant. Celui-ci est ensuite orienté vers des professionnels de santé mentale, des services sociaux ou des associations spécialisées. Un comité de suivi trimestriel, incluant un psychologue partenaire, évalue en continu la qualité et l’efficacité du dispositif. Pour les pharmaciens, cette ligne constitue un maillon pertinent dans la chaîne de repérage et d’orientation précoce des troubles psychiques.
