Hygie31 : un écosystème au service de la santé pour tous et partout

Un modèle tripartite

« Nous ne sommes pas un groupement », rappelle d’emblée Hervé Jouves, président de Hygie31. Il explique : « L’entreprise se structure autour de trois « verticales » ».

La première regroupe les enseignes, dont la plus connue est Pharmacie Lafayette, et ses déclinaisons médicale, optique et parapharmaceutique. À l’échelle européenne, cette dynamique s’étend désormais à l’Espagne avec Ecoceutics et à l’Italie, via un partenariat stratégique avec GalileoLife, réseau de 650 pharmacies italiennes indépendantes.

La deuxième verticale s’appuie sur des groupements régionaux, qui assurent la proximité territoriale. Hervé Jouves souligne :

Grâce aux groupements, nous pouvons être présents dans le rural, les banlieues ou le périurbain.

Enfin, la troisième dimension concerne le commerce digital, avec des sites comme Parapharmacielafayette.com, laSanté.net ou https://www.pascalcoste-shopping.com/, couvrant à la fois le BtoC et le BtoB.

Une offre multi-solutions pour les indépendants

Hygie31 revendique un modèle exclusivement tourné vers les pharmaciens indépendants. 

L’entreprise met à disposition des services modulables : centrale d’achat, accords commerciaux, marques propres, outils de pilotage et accompagnement marketing. Son président précise :

Chaque officine peut piocher ce dont elle a besoin pour piloter son activité.

L’écosystème se double d’une offre numérique complète : sites personnalisés pour les officines Lafayette, solutions de click & collect et module de gestion d’ordonnance en ligne.

Formation et innovation au cœur du dispositif

L’entreprise dispose d’un organisme certifié, HygieAcademy, dédiée à la formation continue des équipes officinales. « Nous proposons un large catalogue, y compris sur les biosimilaires », indique Hervé Jouves.

L’innovation se traduit aussi dans le soutien aux nouvelles missions pharmaceutiques : téléconsultation, dépistage, accompagnement des pathologies chroniques. Les Pharmacies Lafayette intègrent désormais des espaces dédiés aux services de santé, illustrant cette évolution vers une officine plus servicielle.

Une gouvernance participative et une vision européenne

Les pharmaciens adhérents participent aux commissions thématiques (achats, marques propres, services) qui orientent la politique du groupe. Hervé Jouves insiste :

Nous travaillons avec des indépendants ; leur implication est essentielle.

Avec près de 10 % des pharmacies françaises affiliées à l’une de ses structures, Hygie31 revendique une taille critique permettant de « préserver les officinaux des fluctuations politiques ou économiques ». Le développement européen vise désormais à mutualiser les accords-cadres et à bâtir un modèle durable.

Une ambition assumée

« Notre mission est d’apporter la santé pour tous et partout », résume Hervé Jouves. Derrière cette devise, Hygie31 entend défendre la pharmacie de proximité, l’indépendance entrepreneuriale et l’accès universel aux soins. « C’est aussi une aventure humaine et entrepreneuriale », conclut-il.