Se connecterPourquoi la qualité en officine n'est pas une contrainte, mais un levier !
En ce début d’année, alors que beaucoup d’équipes officinales dressent la liste de leurs bonnes résolutions, la qualité a toute sa place. Derrière l’acronyme ISO 9001–QMS Pharma, certains redoutent encore une démarche lourde ou chronophage, voire éloignée du terrain. Pour Nicolas Fauquet, directeur général de Pharma Système Qualité (PHSQ), cette crainte repose surtout sur une méconnaissance du dispositif : une certification d’entreprise, portée par des pharmaciens, qui vise avant tout à traduire la réglementation en actions concrètes, à structurer l’organisation interne et à sécuriser la prise en charge du patient, tout en améliorant l’efficacité quotidienne de l’officine.
Longtemps perçue comme un exercice administratif réservé aux grandes structures, la démarche qualité continue de susciter des réticences en officine. Trop lourde, trop chronophage, trop éloignée du quotidien du comptoir : les idées reçues restent nombreuses. Pourtant, derrière la certification ISO 9001–QMS Pharma, se cache une approche très concrète, centrée sur l’organisation réelle de la pharmacie, la traduction opérationnelle de la réglementation et la sécurisation des pratiques professionnelles.
Dans un contexte de pression réglementaire croissante, de contrôles renforcés et d’élargissement des missions (vaccination, prévention, coordination), la question n’est plus tant de savoir s’il faut structurer l’officine, mais comment le faire sans...
Ce contenu est réservé aux utilisateurs inscrits sur le site pharma365
Déjà inscrit ou abonné ? Connectez-vous
