Se connecterDémarche Qualité Officine : dernière ligne droite pour la ROSP !
Indispensable pour bénéficier de la ROSP « Bon usage des produits de santé », la Démarche Qualité Officine repose sur une autoévaluation annuelle à réaliser avant le 31 décembre 2025. Objectifs, modalités pratiques, conséquences en cas d’oubli : ce qu’il faut savoir pour être en conformité… et transformer cette obligation en outil d’amélioration des pratiques.
À quoi sert l’autoévaluation Qualité ?
L’autoévaluation permet de porter un regard structuré sur le fonctionnement de l’officine et d’identifier, de manière concrète :
- les points forts de la pratique quotidienne ;
- les axes d’amélioration prioritaires.
Les thématiques abordées couvrent l’ensemble de l’activité officinale :
prise en charge et information du patient, dispensation des médicaments et autres produits autorisés, missions et services de l’officine, organisation et moyens nécessaires au bon fonctionnement.
À l’issue de la démarche, l’officine obtient :
- un score global ;
- des recommandations personnalisées pour améliorer la qualité de la pratique.
Une condition indispensable pour la ROSP
La Démarche Qualité Officine constitue un indicateur socle de la ROSP « Bon usage des produits de santé ».
En pratique, le non-respect de cet indicateur entraîne la perte totale de la ROSP associée, y compris les 100 € liés à la réalisation de l’autoévaluation.
Pour pouvoir bénéficier de cette ROSP, trois conditions cumulatives doivent être remplies :
- Réaliser l’autoévaluation
Il est vivement conseillé de télécharger et conserver l’attestation générée en fin de procédure, celle-ci pouvant être demandée par l’Assurance maladie. - S’inscrire à la newsletter de la Démarche Qualité
L’inscription se fait via l’encart dédié en bas de la page d’accueil du site. - Mettre en place un programme d’amélioration de la qualité
Celui-ci repose sur l’élaboration de procédures en lien avec les résultats de l’autoévaluation.
Pour réaliser votre autoévaluation, cliquez ici.
Qui peut réaliser l’autoévaluation ?
L’autoévaluation peut être réalisée indifféremment par un titulaire ou un adjoint.
Les résultats sont rattachés à l’officine, et non à une personne en particulier.
Autre point important : les résultats ne sont pas rendus publics. Il s’agit d’un outil d’amélioration interne, au service de la qualité et de la sécurité des soins.
Un outil de pilotage à ne pas négliger
Souvent perçue comme une contrainte administrative, la Démarche Qualité Officine peut aussi devenir un véritable levier d’organisation, permettant de structurer les pratiques, d’harmoniser les procédures et de valoriser le travail de l’équipe.
À quelques semaines de l’échéance du 31 décembre 2025, mieux vaut ne pas attendre le dernier moment.
Une autoévaluation anticipée laisse le temps de réfléchir aux actions d’amélioration… et sécurise le versement de la ROSP.
