Carte Vitale : quand la télé-mise à jour va couper, selon votre territoire
La CNAM a programmé plusieurs opérations techniques sur le système d’information de l’Assurance maladie entre novembre 2025 et mars 2026. Elles entraîneront, selon les caisses concernées, des indisponibilités temporaires de la télé-mise à jour de la carte Vitale, certains vendredis, entre 12h et 20h. Les opérations prévues le 16 janvier 2026 ont été annulées et reportées à une date non communiquée. Point clair pour anticiper en officine.
Une indisponibilité ciblée et programmée
Ces opérations techniques n’impactent qu’une fonctionnalité précise : la télé-mise à jour de la carte Vitale.
Elles concernent uniquement les assurés rattachés aux CPAM ou régimes listés, sur des créneaux connus à l’avance, principalement les vendredis entre midi et 20h.
Les périodes concernées, par grandes zones géographiques
Vendredi 16 janvier 2026 : opérations annulées
Les opérations initialement prévues à cette date, qui concernaient le Sud-Ouest (Occitanie, Nouvelle-Aquitaine) ainsi que les DOM, ont été annulées.
La CNAM indique qu’un report est prévu, sans date communiquée à ce stade.
Vendredi 23 janvier 2026 : Île-de-France (hors Paris)
Indisponibilité pour les assurés rattachés aux CPAM de Seine-et-Marne, Essonne, Seine-Saint-Denis et Val-de-Marne.
De février à mars 2026 : Paris et régimes spéciaux
- Vendredi 6 février 2026 : régimes spécifiques (ENIM, Intériale, MGP, CPRP ferroviaire).
- Vendredis 13 février, 6 mars, 13 mars et 20 mars 2026 :
CPAM de Paris, des Yvelines, des Hauts-de-Seine et du Val-d’Oise, ainsi que plusieurs régimes nationaux (CAVIMAC, CAMIEG, CNMSS, CANSS Mines, CRPCEN).
Ce qu’il faut anticiper en officine
- Ces indisponibilités sont programmées et prévisibles
- Elles peuvent expliquer une carte Vitale non mise à jour, sans dysfonctionnement du poste officinal
- Il faut s’appuyer sur les droits déjà présents dans le système, ou sur une attestation, lorsque la situation le permet
- Vigilance accrue les vendredis midi-soir, selon la zone géographique de rattachement de l’assuré