Téléconsultation à l'officine : comment se lancer ? Guide pratique

Avec la pénurie croissante de médecins, la téléconsultation s'impose au fil des années dans le paysage officinal. Ce service pour pallier les difficultés d'accès à un praticien nécessite une réflexion sur l'équipement et l'aménagement de l'espace de confidentialité qui va l'accueillir.

Pierre Botrel, publié le 22 mai 2025

Téléconsultation à l’officine : comment se lancer ? Guide pratique
Quelle offre prendre ? Une console ou un ordinateur doté d'une webcam, couplé avec des objets connectés (stéthoscope, tensiomètre, otoscope, thermomètre, oxymètre...). Une borne de téléconsultation qui intègre l'ordinateur et les objets connectés dans un meuble compact. Une cabine de téléconsultation complètement fermée, comprenant les mêmes outils connectés qu'une borne (et davantage dans les cabines haut de gamme), donne la possibilité au patient de s'isoler et d'être autonome. Elle nécessite d'avoir un espace suffisant. Le choix du matériel est guidé par la typologie et la fréquentation de l'officine. Selon un rapport de la Cour des comptes publié en avril 2025, le profil type de l'utilisateur est jeune, urbain, résidant souvent en Île-de-France. C'est, en effet, dans cette région que le recours à la téléconsultation est le plus répandu. Une solution souple et peu gourmande en m² (borne de faible...

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