Livraison à domicile : le B.A.-BA à connaître pour se lancer

La livraison à domicile est un service en vogue depuis la Covid-19. La plainte déposée par l'Ordre des pharmaciens à l'encontre du prestataire Livmed's (affaire en cours) rappelle que la mise en place de ce service doit être faite dans le respect des règles édictées par le Code de la santé publique (CSP).

Dominique Mirrage, publié le 21 février 2024

Livraison à domicile : le B.A.-BA à connaître pour se lancer
Comprendre ce service et comment l'intégrer La livraison de médicaments présente plusieurs avantages (gain de temps, possibilité pour des personnes à mobilité réduite d'avoir accès plus facilement à leurs médicaments). Pour des raisons évidentes de confidentialité, de suivi médical et de prévention des mésusages, cette activité est très encadrée. Il faut d'abord comprendre la différence entre la dispensation à domicile réalisée par un membre de l'équipe officinale et la livraison à domicile sous-traitée à un prestataire, tiers de confiance en principe mandaté par le patient qui garde le libre choix de sa pharmacie. Le choix du prestataire échoit en fait au pharmacien qui doit obtenir son accord explicite. Il faut ensuite distinguer la livraison des médicaments avec et sans ordonnance, et de parapharmacie. Seules les pharmacies ayant l'autorisation de l'ARS peuvent vendre en ligne des médicaments sans ordonnance et les faire livrer à...

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