L’art de fidéliser maman

Un espace à animer Laits alléchants Rassurer sur les vaccins Lire l'article en pdf Un espace à animer La maman est une cible stratégique pour l’officine et une cliente qu’il faut sans cesse fidéliser. Le rayon bébé doit faire l’objet de toutes les attentions, étant très porteur et garant d’expertise pour le pharmacien. L’officine est particulièrement adaptée pour répondre aux attentes des mamans : proximité, confort d’achat et, bien sûr, conseils font sa force. Des atouts, propres à la pharmacie, qui s’assortissent de prix cohérents. Pour intégrer le bébé dans une stratégie de développement, il faut commencer par attirer les jeunes mamans par une offre large et adaptée, etnourrir cette impulsion en multipliant les solutions de mise en avant : habillage de vitrine, de rayon,...