Se connecterL’accompagnement des groupements
Démarche qualité
« La démarche qualité, c’est un process qui met dans le droit chemin, estime Anne-Laure Tresse, titulaire à Villers-lès-Nancy (Meurthe-et-Moselle).
En 2020, la « Démarche Qualité Officine » était officiellement lancée avec élaboration d’un référentiel et lancement du site internet demarchequaliteofficine.fr de façon à mettre à disposition facilement et gratuitement pour tous les officinaux des outils et un socle de procédures.
En 2021, 2700 officines sont engagées dans la démarche qualité Pharma Système Qualité (PHSQ), avec certification ISO9001-QMS Pharma à la clef. Neuf sur dix s’y sont lancées via leurs groupements. Avantages : les outils mis à disposition, l’accompagnement et une émulation collective.
Lire l’article dans le n°162 de Profession Pharmacien
